Elk bedrijf dat volgens het SaaS-bedrijfsmodel werkt, moet een aanzienlijk aantal statistieken bijhouden, waaronder klantverloop versus omzetverloop. Het rapporteren en analyseren van alle statistieken is buitengewoon tijdrovend en in de meeste gevallen geen ideale oplossing. Uiteindelijk staat elk SaaS-bedrijf voor een dilemma waarbij metrics essentieel zijn voor het bedrijf en welke niet.
Churn rate geeft de snelheid aan waarmee een bedrijf zijn klanten of inkomsten verliest door verschillende omstandigheden. Over het algemeen is het verlooppercentage een van de meest kritische statistieken voor SaaS-bedrijven. Verlooppercentage kan worden gemeten in termen van verloren klanten (klantverlooppercentage) of omzet. Opbrengst Omzet is de waarde van alle verkopen van goederen en diensten die door een bedrijf in een periode worden erkend. Inkomsten (ook wel verkoop of inkomsten genoemd) vormen het begin van de winst-en-verliesrekening van een bedrijf en worden vaak beschouwd als de 'toplijn' van een bedrijf. (omzetverlooppercentage).
Wat is het klantverlooppercentage?
Het klantverlooppercentage is een maatstaf voor de snelheid waarmee de klanten van een bedrijf hun abonnementen op zijn producten of diensten beëindigen. Bedrijven hebben de neiging om het klantverloop te volgen vanwege de hoge kosten voor het werven van nieuwe klanten. Dus als een bedrijf te maken krijgt met een hoog klantverloop, verwijzen de bedrijfskosten ervan. Inventariseerbare kosten Inventariseerbare kosten, ook bekend als productkosten, verwijzen naar de directe kosten die gepaard gaan met de productie van producten voor het genereren van inkomsten. Voordat de voorraad wordt verkocht, wordt deze als een actief op de balans geboekt. De verkoop van deze producten verplaatst de voorraad van de balans naar de kostenpost voor de kosten van verkochte goederen (COGS) in de resultatenrekening. kan aanzienlijk stijgen omdat het meer moet uitgeven om meer nieuwe klanten te werven.
Het klantverlooppercentage kan worden berekend met behulp van de volgende formule:
Merk op dat voor sommige bedrijven het aantal klanten binnen een periode aanzienlijk kan variëren. De bedrijven gebruiken dus het gemiddelde aantal klanten binnen een periode in plaats van het aantal klanten aan het begin van een periode. In dat geval ziet de formule voor het klantverlooppercentage er als volgt uit:
Het belangrijkste voordeel van het gebruik van klantverloop is dat de statistiek het exacte percentage van de klanten laat zien dat hun abonnement in een bepaalde periode heeft opgezegd. Bovendien kan het klantverlooppercentage de problemen aangeven met het product of de dienst van een bedrijf. Producten en diensten Een product is een tastbaar item dat op de markt wordt gebracht voor verwerving, aandacht of consumptie, terwijl een dienst een immaterieel item is dat daaruit voortkomt.
Wat is het omzetverlooppercentage?
Opbrengstverlooppercentage, ook wel MRR-churnpercentage genoemd, meet de snelheid waarmee een bedrijf omzet verliest als gevolg van klantenverloop of lagere abonnementen.
De formule voor het berekenen van het omzetverlooppercentage is de volgende:
Het belangrijkste voordeel van het gebruik van het verloop van de inkomsten is dat het het verloop van het verloop tussen hoge en lage uitgaven kan volgen. Als een bedrijf meerdere tariefplannen aanbiedt, kan het omzetverloop een bedrijf in wezen helpen bepalen welk klantsegment het meest bijdraagt aan het verloop. Deze variatie in het verloop is dus essentieel voor die bedrijven met aanzienlijke verschillen in contractwaarden van klanten.
Gerelateerde metingen
Finance is de officiële aanbieder van de wereldwijde Financial Modelling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certificering Sluit je aan bij 350.600+ studenten die werken voor bedrijven als Amazon, JP Morgan en Ferrari-certificeringsprogramma, ontworpen om iedereen te helpen een financiële analist van wereldklasse te worden . Om uw carrière verder te ontwikkelen, zijn de onderstaande aanvullende financiële bronnen nuttig:
- Customer Acquisition Cost (CAC) Customer Acquisition Cost (CAC) Klantacquisitiekosten (CAC) zijn de kosten die verband houden met het verwerven van een nieuwe klant. Met andere woorden, CAC verwijst naar de middelen en kosten die worden gemaakt om een extra klant te verwerven. Klantacquisitiekosten zijn een belangrijke bedrijfsstatistiek die vaak wordt gebruikt naast de maatstaf voor de levenslange klantwaarde (LTV)
- Maandelijkse terugkerende omzet (MRR) Maandelijkse terugkerende omzet (MRR) Maandelijkse terugkerende omzet (MRR) is een financiële meeteenheid die de omzet laat zien die een bedrijf maandelijks van klanten verwacht te ontvangen voor het leveren van producten of diensten. In wezen meet MRR de genormaliseerde maandelijkse inkomsten van het bedrijf.
- Niet-verdiende omzet Niet-verdiende omzet Niet-verdiende omzet, ook wel uitgestelde omzet genoemd, is een betaling die een bedrijf van zijn klanten ontvangt voor producten of diensten die op een bepaald moment in de toekomst zullen worden geleverd. De term wordt gebruikt in de boekhouding op transactiebasis waarin opbrengsten alleen worden opgenomen wanneer
- Opstartwaarderingsgegevens Opstartwaarderingsgegevens (voor internetbedrijven) Opstartwaarderingsgegevens op internetbedrijven. Deze gids schetst de 17 belangrijkste waarderingsstatistieken voor e-commerce voor internet begint te worden gewaardeerd
