E-commerce verwijst naar commerciële transacties van goederen. Cost of Goods Sold (COGS) Cost of Goods Sold (COGS) meet de "directe kosten" die ontstaan bij de productie van goederen of diensten. Het omvat materiaalkosten, directe arbeidskosten en directe fabriekskosten en is rechtevenredig met de omzet. Naarmate de inkomsten stijgen, zijn er meer middelen nodig om de goederen of dienst te produceren. COGS wordt vaak uitgevoerd via internet. In de afgelopen jaren is e-commerce snel geëvolueerd tot een combinatie van online en offline detailhandel die verticaal is geïntegreerd. Verticale integratie Een verticale integratie is wanneer een bedrijf zijn activiteiten binnen zijn toeleveringsketen uitbreidt. Het betekent dat een verticaal geïntegreerd bedrijf eerder zal inbrengen. Er zijn talloze e-commercebedrijven die verschillende soorten producten en diensten verkopen.Hun manieren om zaken te doen zijn doorgaans onderverdeeld in drie hoofdcategorieën:
Enkele van de belangrijkste spelers in de e-commerce-industrie, zoals Amazon, Alibaba en eBay, zijn goed bekend bij het publiek en bezitten een groot deel van het marktaandeel. Deze bedrijven verkopen producten van verschillende merken, terwijl andere bedrijven, zoals Zalando en ASOS, ook producten van hun eigen merk aanbieden.
Met een steeds groter wordend niveau van concurrentie op de markt, is er meer en meer overlap van de soorten goederen en diensten die detailhandelaren leveren. Amazon is bijvoorbeeld nog steeds in de eerste plaats een toegangspoort voor externe verkopers, maar ontwikkelt en verkoopt steeds meer zijn eigen merkproducten. Lees meer in Finance's Amazon Financial Modelling and Valuation Course.
Drijvende krachten achter de evolutie van e-commerce
De evolutie van e-commerce sinds de eeuwwisseling heeft een dramatische impact gehad op het dagelijks leven van consumenten en heeft de standaard operationele structuur van veel bedrijven veranderd. Deze evolutie wordt voornamelijk aangedreven door krachten in vier categorieën:
1. Demografie
In ontwikkelingslanden zoals China heeft in veel gebieden verstedelijking plaatsgevonden, waarbij mensen betere levensomstandigheden eisen en hogere consumentenuitgaven opdrijven. Een andere belangrijke markttrend is dat millennials afhankelijker worden van mobiele apparaten en internet om aan hun entertainment- en winkelbehoeften te voldoen.
2. Verbruik
Veranderende consumptiegewoonten zijn een grote factor in de opkomst van e-commerce. Mensen hechten steeds meer waarde aan gemak, maatwerk / personalisatie en vereenvoudiging in hun online winkelervaring. Ze ontdekken nieuwe producten, informatiebronnen en verschillende manieren om toegang te krijgen tot producten en diensten om hun leven gemakkelijker te maken.
Een trend is de steeds efficiëntere bezorgservice, zoals Amazon die twee dagen gratis bezorging van bestellingen aanbiedt, inclusief weekendbezorging (aangeboden met zijn Prime-lidmaatschap) - een service die onlangs is gekopieerd door Walmart.
3. Structurele verschuivingen
Er zijn structurele verschuivingen in de e-commerce-industrie als gevolg van veranderende consumptiegewoonten. Steeds meer bedrijven richten zich op het promoten en verkopen van producten of diensten rechtstreeks aan hun beoogde consumenten op e-commerceplatforms, via zorgvuldig op maat gemaakte individuele marketingprogramma's. Er hebben veel consolidaties plaatsgevonden tussen bedrijven om schaalvoordelen te bereiken Schaalvoordelen Schaalvoordelen verwijzen naar het kostenvoordeel dat een bedrijf ervaart wanneer het zijn outputniveau verhoogt. kosten en de geproduceerde hoeveelheid. Hoe groter de geproduceerde hoeveelheid output, hoe lager de vaste kosten per eenheid. Typen, voorbeelden, gids.
4. Technologie
Draagbare apparaten zoals mobiele telefoons en tablets worden op grotere schaal gebruikt door consumenten - zowel particulieren als zakelijke consumenten - om verschillende functies uit te voeren, zoals browsen en communiceren op sociale mediaplatforms en zoeken naar nieuwe informatie. Technologieën zoals geavanceerde klantanalyses helpen e-commercebedrijven hun bedrijfsactiviteiten te verbeteren en het gedrag en de voorkeuren van consumenten beter te begrijpen.
Bovendien worden kunstmatige intelligentie (AI) en virtual reality (VR) een trend in e-commerce omdat ze een interessante en - in ieder geval op dit moment - gloednieuwe ervaring voor klanten bieden.
Sleutelbegrippen in e-commerce
- Siteverkeer : het aantal bezoekers van een site
- Conversiepercentage : het percentage klanten dat een bestelling plaatst in verhouding tot het totale aantal siteverkeer
- Bouncepercentage : het percentage bezoekers dat de site bezoekt, maar vervolgens weer weggaat ('bounce') in plaats van andere pagina's te bekijken
- Bestelling : Een enkele afrekentransactie, die uit meerdere artikelen kan bestaan
- Churn : het jaarlijkse percentage klanten dat stopt met winkelen op de site
- Organisch zoeken : verkeer van zoekmachines waarvoor niet wordt betaald
- Betaalde zoekresultaten : verkeer van zoekmachines waarvoor wordt betaald
- Affiliates : betaald verkeer van andere sites
Belangrijkste waarderingsstatistieken
Hieronder vindt u een lijst met klant- en financiële statistieken die e-commercebedrijven vaak gebruiken in hun financiële modellen en waardering.
Download de financiële modelsjabloon voor e-commerce van Finance van Finance Marketplace.
Klantstatistieken:
- Actieve klanten : aantal klanten dat in de afgelopen 12 maanden heeft besteld
- Churn : percentage klanten dat na 12 maanden niet meer actief is
- Gemiddelde bestelwaarde (AOV ): aantal artikelen per bestelling, maal de prijs van de artikelen
- Lifetime value (LTV) : netto contante waarde van contributiemarkt per klant
- Klantacquisitiekosten (CAC) Klantacquisitiekosten (CAC) Klantacquisitiekosten (CAC) zijn de kosten die verband houden met het werven van een nieuwe klant. Met andere woorden, CAC verwijst naar de middelen en kosten die worden gemaakt om een extra klant te verwerven. Klantacquisitiekosten zijn een belangrijke bedrijfsstatistiek die vaak wordt gebruikt naast de klantlevensduurwaarde (LTV): kosten om nieuwe klanten te werven
- Totale adresseerbare markt (TAM) Totale adresseerbare markt (TAM) Totale adresseerbare markt (TAM), ook wel de totale beschikbare markt genoemd, is de totale omzetkans die beschikbaar is voor een product of dienst als: Jaarlijkse waarde van alle goederen of diensten in de markt
- Gemiddelde opbrengst per gebruiker (ARPU) Gemiddelde opbrengst per gebruiker (ARPU) De gemiddelde opbrengst per gebruiker (ARPU), ook wel gemiddelde opbrengst per eenheid genoemd, is een niet-GAAP-maatstaf die vaak wordt gebruikt door digitale mediabedrijven, sociale mediabedrijven en telecommunicatiebedrijven om hun inkomstengenererende mogelijkheden op klantniveau te beoordelen. : Totale omzet gedeeld door het aantal gebruikers
- Net Promoter Score (NPS) Net Promoter Score (NPS) Sinds maart 2019 bedraagt de 30-daagse Net Promoter Score (NPS) van Finance 74. Deze beoordeling is afgegeven door delighted.com, een onafhankelijke externe landmeter. De enquête werd getoond aan 1.704 studenten met 409 (24%) reacties en 131 (32%) reacties. : Indicatie van hoe waarschijnlijk het is dat de klant mond-tot-mondreclame aanbiedt door iemand naar het bedrijf te verwijzen
Financiële statistieken:
- Bruto handelswaarde (GMV) : de waarde van alle goederen die op een site worden verkocht
- Brutowinst of -marge Brutomarge- ratio De brutomarge-ratio, ook wel bekend als de brutowinstmarge-ratio, is een winstgevendheidsratio die de brutowinst van een bedrijf vergelijkt met zijn omzet. : Verzending of uitvoering kan worden opgenomen in de kosten van goederen die worden verkocht voor e-commercebedrijven, dus we moeten daar rekening mee houden bij het berekenen van de brutowinst
- Doorverkooppercentage : percentage van de voorraad dat in een bepaalde periode is verkocht
- Ondernemingswaarde (EV) / actieve klant = (eigen vermogen + nettoschuld) / # actieve klanten
- EV / Revenue Enterprise Value (EV) to Revenue Multiple De Enterprise Value (EV) to Revenue multiple is een waarderingsmaatstaf die wordt gebruikt om een bedrijf te waarderen door zijn ondernemingswaarde (eigen vermogen plus schulden minus contanten) te delen door zijn jaarlijkse inkomsten. Het EV to Revenue multiple wordt gewoonlijk gebruikt voor = (Equity + Net Debt) / Revenue
- EV / brutowinst = (eigen vermogen + nettoschuld) / brutowinst
- EV / EBITDA EV / EBITDA EV / EBITDA wordt gebruikt bij de waardering om de waarde van vergelijkbare bedrijven te vergelijken door hun Enterprise Value (EV) tot EBITDA-veelvoud te evalueren ten opzichte van een gemiddelde. In deze gids zullen we de EV / EBTIDA-multiple opsplitsen in zijn verschillende componenten, en u laten zien hoe u deze stap voor stap kunt berekenen = (eigen vermogen + nettoschuld) / winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie
- LTV / CAC CAC LTV-ratio De LTV / CAC-ratio vergelijkt de gemiddelde kosten van het verwerven van een klant met de gemiddelde levenslange waarde van een klant. De verhouding wordt gebruikt in eCommerce en SaaS = (bijdrage per klant * gemiddelde klantlevensduur) / klantacquisitiekosten
Meer middelen
Bedankt voor het lezen van de inleiding tot e-commerce van Finance. Finance is de officiële aanbieder van de FMVA®-certificering voor Financial Modelling & Valuation Analyst (FMVA). Sluit je aan bij 350.600+ studenten die werken voor bedrijven als het certificeringsprogramma Amazon, JP Morgan en Ferrari voor financiële analisten. Om uw carrière voort te zetten, zijn deze aanvullende bronnen nuttig:
- Startup Valuation Metrics (voor internetbedrijven) Startup Valuation Metrics (voor internetbedrijven) Startup Valuation Metrics voor internetbedrijven. Deze gids schetst de 17 belangrijkste waarderingsstatistieken voor e-commerce voor internet begint te worden gewaardeerd
- Hoe VC's kijken naar startups en oprichters Hoe VC's kijken naar startups en oprichters Een gids voor hoe VC's kijken naar startups en oprichters. De kans om gefinancierd te worden, de kans op commercieel succes, eigenschappen waarnaar ze op zoek zijn, goede versus slechte pitch
- Waarderingsmethoden Waarderingsmethoden Bij het waarderen van een bedrijf als continuïteit, worden er drie belangrijke waarderingsmethoden gebruikt: DCF-analyse, vergelijkbare bedrijven en eerdere transacties. Deze waarderingsmethoden worden gebruikt bij investeringsbankieren, aandelenonderzoek, private equity, bedrijfsontwikkeling, fusies en overnames, leveraged buyouts en financiering
- Venture Capital Venture Capital Venture capital is een vorm van financiering die middelen verschaft aan beginnende, opkomende bedrijven met een hoog groeipotentieel, in ruil voor eigen vermogen of een eigendomsbelang. Durfkapitalisten nemen het risico om in startende bedrijven te investeren, in de hoop dat ze een aanzienlijk rendement zullen behalen als de bedrijven een succes worden.
