Wat is de Fair Credit Billing Act?

De Fair Credit Billing Act (FCBA) is een federale wet die de bescherming van consumenten tegen uitbuiting door crediteuren verplicht stelt. Retailbanktypen Globaal gesproken zijn er drie belangrijke soorten retailbanken. Het zijn commerciële banken, kredietverenigingen en bepaalde investeringsfondsen die retailbankdiensten aanbieden. Alle drie werken aan het aanbieden van vergelijkbare bankdiensten. Deze omvatten betaalrekeningen, spaarrekeningen, hypotheken, betaalpassen, creditcards en persoonlijke leningen. door factureringsfouten. De FCBA, vastgesteld in 1974, werd geïntroduceerd als een wijziging van de Truth in Lending Act (1968).

De Fair Credit Billing Act biedt een mechanisme waarmee betwiste factureringsbedragen kunnen worden aangepakt. Zodra een consument een factureringsfout heeft betwist, moet de schuldeiser op het geschil reageren zonder dat de consument het betwiste bedrag hoeft te betalen totdat het onderzoek is afgerond.

Veelvoorkomende factureringsfouten onder de Fair Credit Billing Act

Hieronder volgen enkele veelvoorkomende fouten die onder de FCBA worden herkend:

• Ongeautoriseerde kosten die op de factuur van de klant zijn vastgelegd, maar die niet door de consument zijn verwerkt
• Verkeerd bedrag gefactureerd
• Rekenfouten
• Kosten voor niet aan de consument geleverde goederen zoals overeengekomen op het moment van aankoop
• Kosten voor goederen of diensten Producten en diensten Een product is een tastbaar item dat op de markt wordt gebracht voor verwerving, aandacht of consumptie, terwijl een dienst een immaterieel item is dat voortkomt uit niet ontvangen
• Creditcardoverzicht verzonden naar een onjuist account
• Kosten voor goederen die bij levering beschadigd zijn
• Kosten die de consument wil verduidelijken of bewijzen
• Het niet correct weergeven van de juiste kosten Servicekosten Servicekosten, ook wel servicekosten genoemd, verwijzen naar een vergoeding die wordt geïnd om te betalen voor services die betrekking hebben op een product of dienst die wordt aangeschaft. om rekeningen te crediteren of in rekening te brengen

Het recht van de consument om een ​​factureringsfout te betwisten

Het betwisten van een factureringsfout is een eenvoudig proces, en consumenten moeten de voorgeschreven regels volgen die zijn vastgesteld door de Fair Credit Billing Act om beschermd te worden door de wet. Enkele van de rechten van de consument die worden geboden onder de FCBA:

• Consumenten hebben 60 dagen vanaf de datum van ontvangst van de factuur om een ​​factureringsfout te betwisten bij de schuldeiser. Het betwiste bedrag moet hoger zijn dan $ 50 om in aanmerking te komen voor vergoeding door FCBA. De factureringsfout kan te wijten zijn aan rekenfouten, ongeautoriseerde transacties of een factuur met een onjuist bedrag of een onjuiste datum.
• De consument moet zijn klacht schriftelijk sturen naar het juiste adres dat is ingesteld voor vragen over facturering, niet naar het adres voor het verzenden van betalingen. De FCBA heeft een voorbeeld van een klachtenbrief verstrekt die consumenten kunnen gebruiken. Enkele van de persoonlijke gegevens van de consument die in de klachtenbrief worden vermeld, omvatten de officiële naam, het fysieke adres en details over de betwiste factureringsfout.
• Zodra de kaartuitgever de klachtenbrief heeft ontvangen, moet deze binnen 30 dagen een ontvangstbevestiging afgeven. De wet vereist dat de uitgever het onderzoek uitvoert binnen twee factureringscycli (niet langer dan 90 dagen). Tijdens deze onderzoeksperiode kan de emittent de betaling op het betwiste factuurbedrag niet innen of aan een kredietbureau rapporteren als een in gebreke gebleven schuld. De consument moet echter nog steeds betalen bij latere facturering voor goederen die door de uitgever zijn geleverd.

Als het factuurbedrag ongeldig / onjuist is

Als de kaartuitgever vaststelt dat er een fout in het factuurbedrag zit, moet hij die fout corrigeren en de consument alle kosten en rente terugbetalen die als gevolg van die fout in rekening zijn gebracht. De uitgever moet vervolgens de consument schrijven en uitleggen hoe de fout zal worden gecorrigeerd.

Als de consument de schuldeiser een deel van het betwiste bedrag verschuldigd is, moet de schuldeiser uitleggen waarom het bedrag bestaat en hoeveel de consument geacht wordt te betalen om de rekening te betalen. De consument heeft maximaal tien dagen om de uitkomst van het onderzoek aan te vechten als hij niet tevreden is.

Wanneer het factuurbedrag geldig / correct is

Als de uitgever van de kaart tot de conclusie komt dat de factuur inderdaad correct was, moet hij de consument hiervan schriftelijk op de hoogte stellen, met opgave van hoeveel hij / zij verschuldigd is en waarom. De schuldeiser kan documentatie bijvoegen die zijn standpunt ondersteunt.

Als de consument niet tevreden is met het resultaat, heeft hij maximaal tien dagen de tijd om de bevindingen te betwisten. De schuldeiser kan dan een proces starten om het betwiste bedrag te innen en de consument als achterstallig rapporteren wegens het niet betalen van de verschuldigde rekeningen.

Wanneer de schuldeiser niet voldoet aan de FCBA-richtlijnen

In het geval dat de schuldeiser niet voldoet aan een van de tijdlijnen die zijn vastgesteld door de Fair Credit Billing Act, kunnen ze het betwiste factuurbedrag niet innen, ongeacht of ze de facturering correct of onjuist hebben gevonden. Ook als de schuldeiser de FCBA-schikkingsprocedures niet nakomt, kan hij het betwiste bedrag niet innen.

Een voorbeeld van een dergelijk scenario is wanneer de schuldeiser de ontvangst van de klachtenbrief van de consument bevestigt nadat de toegestane tijdlijn is verstreken. Zelfs als de facturering correct blijkt te zijn, kunnen ze het betwiste factuurbedrag nog steeds niet innen.

Wanneer de rechten van de consumenten uit hoofde van de FCBA-wet worden geschonden, kan hij / zij een rechtszaak aanspannen tegen de schuldeiser. Als de rechter ervan overtuigd is dat de schuldeiser ongelijk had, kan hij de consument een schadevergoeding toekennen.

De rechtbank kan ook van de schuldeiser eisen dat hij het dubbele van de financieringskosten betaalt als het factuurbedrag tussen $ 500 en $ 5.000 ligt. Het bedrag kan hoger zijn als de rechtbank vaststelt dat de schuldeiser een geschiedenis van overtredingen heeft. In sommige gevallen kan de rechtbank de schuldeiser bevelen om de advocaatkosten en de gemaakte kosten tijdens het proces te dragen.

Gerelateerde metingen

Finance biedt de Financial Modelling & Valuation Analyst (FMVA) ™ FMVA®-certificering Sluit je aan bij 350.600+ studenten die werken voor bedrijven als Amazon, JP Morgan en Ferrari-certificeringsprogramma voor diegenen die hun carrière naar een hoger niveau willen tillen. Om te blijven leren en uw carrière vooruit te helpen, zijn de volgende financiële bronnen nuttig:

• Jaarlijks percentage (APR) Jaarlijks percentage (APR) Het jaarlijks percentage (APR) is het jaarlijkse rentepercentage dat een persoon moet betalen voor een lening of dat hij op een deposito-rekening ontvangt. Uiteindelijk is APR een eenvoudige percentageterm die wordt gebruikt om het numerieke bedrag uit te drukken dat jaarlijks door een persoon of entiteit wordt betaald voor het voorrecht om geld te lenen.
• FICO-score FICO-score Een FICO-score, beter bekend als een kredietscore, is een driecijferig getal dat wordt gebruikt om te beoordelen hoe waarschijnlijk het is dat een persoon het krediet terugbetaalt als het individu een creditcard krijgt of als een geldschieter ze uitleent geld. FICO-scores worden ook gebruikt om te helpen bij het bepalen van de rentevoet voor elk verstrekt krediet
• Prime Rate Prime Rate De term "prime rate" (ook bekend als de prime lending rate of prime interest rate) verwijst naar het rentetarief dat grote commerciële banken in rekening brengen op leningen en producten die worden aangehouden door hun klanten met de hoogste kredietwaardigheid.
• Kortlopende lening Kortlopende lening Een kortlopende lening is een type lening dat wordt verkregen om een ​​tijdelijke persoonlijke of zakelijke kapitaalbehoefte te ondersteunen. Omdat het een soort krediet is, gaat het om een ​​geleend kapitaalbedrag en rente die op een bepaalde vervaldatum moet worden betaald, meestal binnen een jaar na het verkrijgen van de lening.