Attrition, in algemene zin, is een geleidelijke vermindering of afname van een ding of item. Vanuit een zakelijk perspectief zijn er twee manieren om verloop te definiëren. Uitval voor een bedrijf kan worden omschreven als personeelsverloop of klantverloop - beide zijn erg belangrijk om te begrijpen als bedrijfseigenaar.
Overzicht
- Attrition is een geleidelijke vermindering of afname van een ding of item.
- Het verloop in het bedrijfsleven wordt gebruikt om het verloop van medewerkers en klanten te bespreken.
- Bereken het verloop door het aantal werknemers of klanten dat vertrok te nemen en dit te delen door het gemiddelde aantal klanten of werknemers.
Soorten verloop
1. Personeelsverloop
Het personeelsverloop wordt gebruikt om de vermindering van het aantal werknemers te beschrijven. Het personeelsverloop kan om verschillende redenen plaatsvinden. De redenen kunnen zijn dat werknemers met pensioen gaan, andere vacatures zoeken of vertrekken. Redenen om te vertrekken. Wanneer u uw huidige functie verlaat en naar een nieuwe functie gaat, zal uw huidige en toekomstige baas waarschijnlijk willen weten wat de redenen zijn om uw baan op te zeggen. De huidige baas is geïnteresseerd in de reden voor het opzeggen van je baan, terwijl de toekomstige baas wil weten waarom je je vorige baan hebt verlaten vanwege een ongelukkig gevoel binnen het bedrijf.
Het is echter belangrijk op te merken dat om het te definiëren als personeelsverloop en niet alleen een deel van het personeelsverloop, bedrijfseigenaren of management de beslissing moeten nemen om de specifieke positie die nu leeg is, niet opnieuw te vullen.
Binnen het personeelsverloop is er sprake van vrijwillig of onvrijwillig personeelsverloop. De onderscheidende factor voor beide soorten verloop versus personeelsverloop is dat bij verloop de functies niet snel of helemaal niet worden opgevuld.
Voorbeelden van vrijwillig personeelsverloop zijn onder meer werknemers die vertrekken om andere vacatures na te streven of met pensioen gaan. Aan de andere kant omvat onvrijwillig personeelsverloop de eliminatie van de baan als gevolg van inkrimping van het bedrijf.
2. Klantverloop
Klantverloop, ook wel bekend als klantverloop of klantuitval, verwijst naar het verminderen van klanten. Het gaat om het verlies van klanten of klanten. Klantverloop kan plaatsvinden wanneer een zakelijk product of dienst Producten en diensten Een product is een tastbaar item dat op de markt wordt gebracht voor acquisitie, aandacht of consumptie, terwijl een dienst een immaterieel item is dat voortkomt uit het niet aanpassen aan veranderingen in de samenleving of wanneer klanten het product of de dienst niet langer waarderen. Het is belangrijk op te merken dat er sprake kan zijn van vrijwillig en onvrijwillig klantverloop.
Om verder uit te leggen: een bedrijf kan klantverloop ondergaan omdat een klant moest verhuizen. In dat geval is het klantverloop onvrijwillig. Aan de andere kant is een voorbeeld van vrijwillig klantenverloop wanneer een klant niet onder de indruk is van de klantenservice en zijn bedrijf ergens anders naartoe gaat.
Het is belangrijk om de verschillende soorten klantverloop op te merken, want bij het berekenen van het klantverloop is het essentieel om de vrijwillige verlooppercentages voor uw bedrijf te benadrukken.
Attrition berekenen
Om het verloop van uw bedrijf in één jaar te berekenen, neemt u het aantal medewerkers of klanten dat is vertrokken en deelt u dit door het gemiddeld aantal klanten of medewerkers. De snelheid kan ook worden gedefinieerd als een churn-snelheid Churn-snelheid Churn-snelheid (ook wel attrition-rate genoemd) meet het aantal individuen of eenheden dat een groep verlaat gedurende een bepaalde periode. Met name wordt het verlooppercentage het percentage contractuele (of onderschreven) klanten genoemd dat hun contractuele relaties / abonnementen met een bedrijf beëindigt.
Praktisch voorbeeld
Overweeg een bedrijf met 100 werknemers in 2020. Gedurende het jaar neemt het aantal werknemers af en 10 werknemers vertrekken om verschillende redenen - vrijwillig en onvrijwillig. Omdat het bedrijf niet meer zo druk is als vroeger, besluit het bedrijf de vrijgekomen vacatures niet aan te vullen om geld te besparen op arbeidskosten.
Om het personeelsverloop te berekenen, deelt u 10 door 100. De berekening zal aantonen dat het bedrijf voor 2020 een personeelsverloop van 10% registreerde, aangezien het nu met 90 werknemers overblijft.
Belang van verloop
Als werkgever is het verloop belangrijk om te begrijpen, omdat het de arbeidskosten kan verlagen zonder rekening te houden met het vertrek van het personeel. Als werknemers met pensioen gaan, kan het bedrijf een aanwervingsstop uitvoeren. Het betekent dat wanneer werknemers met pensioen gaan, het bedrijf hen niet vervangt. Het stelt het bedrijf in staat om geld te besparen op arbeidskosten als ze dat nodig hebben.
Mogelijk maken bedrijven gebruik van personeelsverloop als het bedrijf klantenverloop ondergaat. Bedrijven kunnen het verloop van klanten gebruiken om te analyseren hoe ze bestaande klanten behouden. Het laat zien of klanten loyaal zijn en terugkeren om hun service te gebruiken of hun product opnieuw te kopen.
Het verloop van het bedrijf kan een belangrijk zakelijk tarief zijn om te gebruiken, omdat het belangrijk is voor een bedrijf om klanten te behouden, aangezien er doorgaans minder kosten zijn verbonden aan het terugkerende klanten dan aan het werven van nieuwe.
- Aanvullende bronnen
Finance is de officiële aanbieder van de wereldwijde Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA ™ -certificering De Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ -accreditatie is een wereldwijde standaard voor kredietanalisten die betrekking heeft op financiën, boekhouding, kredietanalyse en cashflowanalyse , convenantmodellering, terugbetalingen van leningen en meer. certificeringsprogramma, ontworpen om iedereen te helpen een financiële analist van wereldklasse te worden. Om uw carrière verder te ontwikkelen, zijn de onderstaande aanvullende financiële bronnen nuttig:
- Ontslagen worden versus ontslagen worden Ontslagen worden versus ontslagen worden Het belangrijkste verschil tussen ontslagen en ontslagen worden is dat een ontslag de schuld is van een werkgever, terwijl een ontslag plaatsvindt vanwege de
- Arbeidsmarkt Arbeidsmarkt De arbeidsmarkt is de plaats waar vraag en aanbod van banen samenkomen, waarbij de werknemers of arbeid de diensten leveren die werkgevers vragen. De werknemer kan iedereen zijn die zijn diensten tegen vergoeding wil aanbieden, terwijl de werkgever een enkele entiteit of een organisatie kan zijn
- Klantverloop versus omzetverloop Klantverloop versus omzetverloop Elk bedrijf dat opereert volgens het SaaS-bedrijfsmodel moet een aanzienlijk aantal statistieken bijhouden, waaronder klantverloop versus omzetverloop. Het rapporteren en analyseren van alle statistieken is buitengewoon tijdrovend en in de meeste gevallen geen ideale oplossing.
- Structurele werkloosheid Structurele werkloosheid Structurele werkloosheid is een soort werkloosheid die wordt veroorzaakt door de discrepantie tussen de vaardigheden van de werkloze bevolking en de banen die op de markt beschikbaar zijn. Structurele werkloosheid is een langdurige gebeurtenis die wordt veroorzaakt door fundamentele veranderingen in de economie.
