Constructieve feedback is ondersteunende feedback die aan individuen wordt gegeven. Persoonlijk merk Ons persoonlijke merk is wat mensen zien als onze identiteit, wie ze ons zien en welke kwaliteiten en dingen ze met ons associëren. Het laat zien wie we zijn, wat we bieden en wat we waarderen. Wanneer we in een bedrijf werken, creëren onze collega's een perceptie over ons op basis van hoe we ons aan hen presenteren. om oplossingen te vinden voor zwakke punten die ze kunnen hebben. Daarom heeft het positieve bedoelingen en wordt het gebruikt als een ondersteunend communicatiemiddel om specifieke problemen of zorgen aan te pakken.
Doel van constructieve feedback
Het doel van constructieve feedback is om een individu feedback te geven op een manier die tot verbeteringen of correcties leidt. Dit is belangrijk omdat het de persoonlijke en professionele groei van individuen bevordert.
Constructieve feedback kan bijvoorbeeld:
- Verbeter het moreel van medewerkers
- Verminder verwarring over verwachtingen en huidige prestaties
- Bied een nieuw perspectief en geef waardevol inzicht aan de persoon die feedback ontvangt
- Een positieve invloed hebben op het gedrag van een persoon
Feedback constructief maken
Het is belangrijk om onderscheid te kunnen maken tussen constructieve feedback en destructieve feedback. Destructieve feedback wijst op fouten en is een directe aanval op het individu. Bij destructieve feedback wordt geen praktisch advies of ondersteunende feedback gegeven.
Voorbeelden van destructieve feedback zijn:
- "Je hebt het fout."
- "Dat is niet hoe je de dingen hier doet."
- "Je hebt geen idee wat je doet."
Hier zijn enkele tips om feedback constructief te maken:
1. Focus op observatie en niet op gevolgtrekking
Constructieve feedback moet betrekking hebben op wat u kunt zien of horen over het gedrag van die persoon, in plaats van aannames en interpretaties te doen.
2. Focus op gedrag en niet op het individu
Constructieve feedback zou moeten gaan over wat het individu heeft gedaan in plaats van wie het is.
3. Focus op dingen die kunnen worden veranderd
Constructieve feedback moet gaan over dingen die een persoon kan veranderen en verbeteren in plaats van over iets dat buiten zijn / haar controle ligt.
4. Bied aanbevelingen en oplossingen
Constructieve feedback moet een specifieke oplossing of aanbeveling bevatten.
Voorbeelden van constructieve feedback
Beschouw de volgende voorbeelden van het geven van constructieve feedback:
1. John is sinds zes maanden in dienst bij uw bedrijf. De laatste tijd lijkt hij ontevreden en niet gemotiveerd om te werken.
Een reactie kan zijn:
- “Ik heb gemerkt dat je niet zo gemotiveerd lijkt om te werken als je normaal doet, en het geeft me het gevoel dat ik iets verkeerd doe. Als er redenen zijn waarom je je zo voelt, wil ik er graag met je over praten. Ik denk dat als we eens per week afspreken om alles te controleren, je veel gelukkiger zou kunnen zijn. "
2. Michelle komt voortdurend te laat op haar werk.
Een reactie kan zijn:
- “Als je elke dag laat op je werk komt, irriteer ik me omdat het voelt alsof je ons team in de steek laat. De uren zijn 9 tot 3 uur en als je laat op je werk komt, heeft dat een negatieve invloed op ons team. Wat denk je? Vanaf nu heb ik echt nodig dat je op tijd op je werk komt en je gedrag verandert. "
3. Carol heeft onlangs een meer achterstandsrol op zich genomen in haar functie als manager.
Een reactie kan zijn:
- “Ik heb gemerkt dat je niet zoveel verantwoordelijkheid en initiatief neemt als vroeger. Het geeft me het gevoel dat ik het niet goed heb gedaan. Heb ik iets gezegd of gedaan waardoor je op deze manier zou reageren? Ik zou graag zien dat u eventuele problemen of zorgen die u heeft, aanpakt.
Opbouwende feedback geven
Hier zijn vijf stappen om constructieve feedback te geven:
1. Geef het doel van uw feedback aan
Geef aan waar u het over gaat hebben en waarom het belangrijk is.
2. Beschrijf wat u heeft waargenomen en uw reactie
Identificeer duidelijk de actie of gebeurtenis en hoe u of andere leden zich hierdoor voelen.
3. Geef de persoon de gelegenheid om te reageren
Nadat je het doel, het belang, de observatie en je reactie hebt aangegeven, vraag je de persoon wat hij ervan vindt.
4. Bied specifieke suggesties of oplossingen aan
Geef, nadat u de persoon heeft gehoord, input over hoe de situatie kan worden verbeterd.
5. Vat alles wat besproken is samen
Vat alles samen dat is besproken om misverstanden te voorkomen. Samenvatten helpt er ook voor te zorgen dat de constructieve feedback efficiënt werd gecommuniceerd.
Andere bronnen
Bedankt voor het lezen van de Finance-gids voor constructieve feedback. Om uw kennis verder te vergroten en uw carrière vooruit te helpen, beveelt Finance de volgende bronnen aan:
- Leiderschapskenmerken Leiderschapskenmerken Leiderschapskenmerken verwijzen naar persoonlijke kwaliteiten die effectieve leiders definiëren. Leiderschap verwijst naar het vermogen van een individu of een organisatie om individuen, teams of organisaties te begeleiden bij het behalen van doelen en doelstellingen. Leiderschap speelt een belangrijke functie in het management
- Het goede voorbeeld geven Het goede voorbeeld geven Leiderschap is een proces waarin een individu het gedrag en de attitudes van andere mensen beïnvloedt. Door het goede voorbeeld te geven, kunnen andere mensen zien wat er ligt
- Luistervaardigheden Luistervaardigheden Effectieve luistervaardigheden hebben betekent in staat zijn om interesse te tonen in het besproken onderwerp en de verstrekte informatie te begrijpen. In de huidige samenleving wordt het vermogen om effectief te communiceren steeds belangrijker.
- Interpersoonlijke vaardigheden Interpersoonlijke vaardigheden Interpersoonlijke vaardigheden zijn de vaardigheden die nodig zijn om effectief met individuen en groepen te communiceren, om te gaan en te werken. Degenen met goede interpersoonlijke vaardigheden zijn sterke verbale en non-verbale communicatoren en worden vaak beschouwd als "goed met mensen".
