De e-commerce-industrie heeft aanzienlijke veranderingen ondergaan sinds de populariteit ervan in de jaren negentig en het begin van de jaren 2000 is gestegen. Omdat de scheiding tussen offline en online bijna is verdwenen, hebben de meeste bedrijven een soort hybride of omnichannel-benadering gekozen om hun producten of diensten op de markt te brengen. In deze gids worden de meest populaire typen e-commerce bedrijfsmodellen beschreven.
Gezien het brede scala aan bedrijfsmodellen en benaderingen, hebben we deze gids gemaakt om u te helpen snel de verschillende benaderingen te begrijpen en na te denken over hoe u het beste uw eigen bedrijf kunt opzetten of hoe u een e-commercebedrijf financieel kunt evalueren met behulp van een financieel model.
Hieronder ziet u een illustratie van de belangrijkste soorten e-commerce bedrijfsmodellen. De drie met goud gemarkeerde items zullen in meer detail worden besproken.
Marktplaatsen
De eerste hoofdcategorie linksboven in het diagram zijn marktplaatsen. Dit zijn de verschillende plaatsen waar verkopers hun producten of diensten kunnen aanbieden, waarbij de marktplaatsoperator een platform biedt dat kopers en verkopers met elkaar verbindt. De marktplaats brengt transactiekosten in rekening voor zijn service. Klassieke voorbeelden zijn onder meer eBay (B2C en C2C), Amazon (B2C), Alibaba (B2B) en Fiverr. Marktplaatsen kunnen het kopen en verkopen van zowel goederen als diensten versnellen.
Bij het bouwen van een financieel model (er zijn verschillende soorten financiële modellen Soorten financiële modellen De meest voorkomende soorten financiële modellen zijn: model met 3 verklaringen, DCF-model, M & A-model, LBO-model, budgetmodel. Ontdek de top 10 soorten) voor een marktplaats, is het belangrijk om het model te bouwen dat begint met Gross Merchandise Value (GMV), de totale waarde van goederen- en servicetransacties op het platform. Van daaruit bepaalt de commissiestructuur de inkomsten voor het platform, en de kosten kunnen sterk variëren, afhankelijk van het bedrijf.
In de meeste gevallen zorgen de verkopers voor de fulfilment (of ze het zelf betalen of de klant in rekening brengen), maar in sommige gevallen, zoals bij "Fulfilled By Amazon (FBA)", zorgt de marktplaats ook voor de levering.
Vanuit een financiële modellering Wat is financiële modellering Financiële modellering wordt uitgevoerd in Excel om de financiële prestaties van een bedrijf te voorspellen. Overzicht van wat financiële modellering is, hoe en waarom een model moet worden gebouwd. perspectief is het belangrijk om het verdienmodel en de uitgaven duidelijk in kaart te brengen op een logische en makkelijk te volgen manier.
Detailhandelaars
In het directe model zijn retailers verantwoordelijk voor het vinden van hun eigen klanten en hebben ze volledige controle over de klantervaring. Het directe bedrijfsmodel vereist doorgaans aanzienlijke marketinguitgaven en een manier om bezoekers naar de website te leiden. In tegenstelling tot marktplaatsen die voornamelijk transacties vergemakkelijken, proberen winkeliers vaak hun klanten een samengestelde ervaring te bieden en hen door een uniek ontdekkingsproces te begeleiden.
Detailhandelaren hebben doorgaans geen eigen merken en verkopen in plaats daarvan merken van andere bedrijven. Gezien de druk die online retailers voelen van beide kanten van de koop- en verkoopomgeving (markten met de meest concurrerende prijzen en grote merken die nu rechtstreeks aan klanten verkopen), bevinden ze zich waarschijnlijk in de meest uitdagende positie van de eCommerce-bedrijfsmodellen die in ons diagram.
Leer hoe u een financieel model bouwt voor een e-commercebedrijf.
Merken
Merken gebruiken nu hun eigen websites en sociale media-accounts om rechtstreeks aan klanten te verkopen. Een klassiek voorbeeld hiervan is Nike, dat van zijn directe kanaal (de bedrijfswebsite) een topprioriteit heeft gemaakt en verwacht dat het tegen 2020 een van hun grootste inkomstensegmenten zal zijn.
Merken bevinden zich aan de andere kant van het spectrum dan marktplaatsen - ze hebben de meest gerichte selectie, het hoogste niveau van persoonlijke ervaring en de sterkste band met de klant. In vergelijking met andere e-commerce-marktplaatsen hebben ze een beperktere selectie en dragen ze ook de volledige verantwoordelijkheid voor de marketing en uitvoering van hun producten en diensten.
Winnaars en verliezers
Er zijn voor- en nadelen aan elk van de verschillende bedrijfsmodellen, en hoewel de omvang van de totale e-commercetaart nog steeds groeit, blijft er een enorme divergentie tussen winnaars en verliezers in de snel veranderende en steeds mondialer wordende economie van vandaag.
Onlinemarktplaatsen en -merken zijn het best gepositioneerd om winnaars te zijn, terwijl winkeliers waarschijnlijk het meest onder druk komen te staan omdat ze tussen merken en marktplaatsen zitten.
Uiteindelijk komt het allemaal neer op de lifetime value van de klant versus de kosten van de klantacquisitie. CAC LTV-ratio De LTV / CAC-ratio vergelijkt de gemiddelde kosten van het verwerven van een klant met de gemiddelde lifetime value van een klant. De verhouding wordt gebruikt in eCommerce en SaaS om te bepalen of het eCommerce-bedrijfsmodel zinvol is voor een bepaald bedrijf. De verhouding tussen lifetime value en acquisitiekosten is grotendeels een functie van Return On Ad Spend (ROAS ROAS (Return on Ad Spend). ROAS (Return on Ad Spend) is een belangrijke e-commercestatistiek. ROAS meet de inkomsten die worden gegenereerd per dollar aan uitgegeven marketing. Het is een vergelijkbare en alternatieve winstgevendheidsstatistiek voor ROI, of "Return on Investment". ROAS wordt vaak gebruikt in e-commercebedrijven om de effectiviteit van een marketingcampagne te evalueren.).
De focus voor marktplaatsen ligt op prijs, service, uitvoering en selectie. De focus voor merken zal liggen op verbindingen en relaties met de klant, exclusiviteit en beleving.
Vanuit een financiële modellering Wat is financiële modellering Financiële modellering wordt uitgevoerd in Excel om de financiële prestaties van een bedrijf te voorspellen. Overzicht van wat financiële modellering is, hoe en waarom een model moet worden gebouwd. perspectief is het belangrijk om na te denken over de vraag of het e-commercebedrijf dat u aan het modelleren bent, baat heeft bij of worstelt met de hierboven beschreven problemen.
Meer bronnen voor e-commerce
Als u nadenkt over de verschillende soorten e-commercebedrijfsmodellen en welke het beste is voor uw bedrijf - of als financieel analist werkt voor het bedrijf dat u probeert te waarderen - kunnen de volgende financiële bronnen een nuttige gids zijn:
- LTV en CAC CAC LTV-ratio De LTV / CAC-ratio vergelijkt de gemiddelde kosten van het verwerven van een klant met de gemiddelde levenslange waarde van een klant. De ratio wordt gebruikt in eCommerce en SaaS
- Gratis Excel-handleidingen Excel-bronnen Leer Excel online met honderden gratis Excel-handleidingen, bronnen, handleidingen en spiekbriefjes! De middelen van Finance zijn de beste manier om Excel op uw eigen voorwaarden te leren.
- E-commerce cursus financiële modellering
- Training voor financiële modellering
